Användarvillkor
Läs dessa villkor noggrant för din egen säkerhet. Om du är osäker på dina rättigheter enligt dem eller vill ha ytterligare förtydligande, vänligen skriv, ring eller mejla vår kundtjänst (på vår kontaktsida) INNAN du gör en beställning. DU FÅR SKRIVA UT OCH SPARA DESSA VILLKOR FÖR DINA UPPGIFTER.
Genom att göra en beställning och köpa varor från Luonkos via webbplatsen https://luonkos.fi/ ingår du ett juridiskt bindande avtal med oss enligt följande villkor. Du bör läsa och förstå dessa villkor eftersom de påverkar dina rättigheter och skyldigheter.
Dessa är Luonkosis ("Säljaren", "Vi" eller "Oss") standardvillkor för försäljning av de produkter som visas på sidorna på denna webbplats ("Varorna"). Med förbehåll för bestämmelserna i klausul 4.2 nedan anges priset på Varorna, leveranskostnader och, i förekommande fall, moms på beställningsformuläret.
Enligt bestämmelserna i konsumentskyddsförordningen (distansförsäljning) från 2000 har du rätt att avbryta denna transaktion. Information om din ångerrätt skickas till dig tillsammans med varorna när de levereras och finns i klausul 9 nedan.
1. Tolkning
1.1 I dessa villkor:
"Villkor" avser de standardvillkor för försäljning som anges i detta dokument;
"Avtal" avser ett avtal om försäljning av varor;
"Betalkort" avser det kredit-, betalkort eller annat betalningssystem som du har valt att använda som betalningsmetod för Varorna, vars uppgifter du har lämnat till oss när du gjorde din beställning;
"Leveransområde" avser de områden från vilka vi har mottagit beställningen.
”Varor” som du har beställt, inklusive delbetalningar av varor eller delar därav, som finns tillgängliga för köp på vår webbplats i enlighet med Villkoren;
informationssystem: ett system för att producera, sända, ta emot, lagra eller på annat sätt behandla elektronisk kommunikation;
"Beställning" avser varje beställning som du har lagt hos oss för leverans av Varor;
"Beställningsformulär" avser det beställningsformulär som du fyller i elektroniskt och skickar in elektroniskt;
"Föreskrifter" avser konsumentskyddsförordningen (distansförsäljning) från 2000;
"Webbplats" avser vår närvaro på webben, för närvarande tillgänglig via adressen https://luonkos.fi/.
1.2 En hänvisning till en lag eller författningsbestämmelse ska anses innefatta alla lagändringar i denna eller alla regler eller förordningar som utfärdats enligt denna eller någon författning som upphäver eller ersätter sagda lag.
1.3 Om inte sammanhanget kräver annat:
1.3.1 ord som introducerar singular inkluderar plural och vice versa;
1.3.2 ord som betecknar maskulinum inkluderar femininum och vice versa;
1.3.3 hänvisningar till personer inkluderar antingen företags- eller juridiska personers hänvisningar.
1.4 Om inte sammanhanget kräver annat ska hänvisningar till klausuler anses vara hänvisningar till klausuler i dessa Villkor.
1.5 Rubriker har endast införts för enkelhets skull och påverkar inte tolkningen eller tolkningen av dessa Villkor.
2. Försäljningsgrund
2.1 Vi kommer endast att sälja till dig, och du kommer endast att köpa, de Varor som du har specificerat i din beställning och som vi har bekräftat. Vi förbehåller oss rätten att avvisa alla beställningar. Om inte annat skriftligen avtalats, omfattas all försäljning av Varor av dessa Villkor.
2.2 En beställning du skickar in anses inte vara accepterad om vi inte har bekräftat den via e-post eller skriftligen.
2.3 Ingen ändring av dessa villkor är bindande för oss om vi inte har godkänt den via e-post eller skriftligen.
2.4 Fel eller brister i information eller dokument som vi tillhandahåller kan korrigeras, förutsatt att rättelsen inte väsentligt påverkar avtalet.
-
Order
3.1 Varornas kvantitet, kvalitet och beskrivning är desamma som i din beställning (om vi accepterar den).
3.2 Beställningar accepteras efter eget gottfinnande men kommer normalt att accepteras om Varorna är tillgängliga, beställningen återspeglar det aktuella priset, du befinner dig inom leveransområdet och ditt betalkort har godkänt transaktionen.
3.3 Du eller vi har rätt att frånträda ett avtal om det finns uppenbara fel eller felaktigheter på vår webbplats.
3.4 Du ansvarar för att uppgifterna i dina beställningar är riktiga och för att i tid förse oss med all nödvändig information om Varorna så att vi kan fullgöra Avtalet i enlighet med dess villkor.
3.5 Kvantiteten, kvaliteten, beskrivningen och eventuella specifikationer för Varorna anges på relevanta sidor på denna webbplats.
3.6 Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i varornas specifikationer, vilka måste uppfylla tillämpliga lagstadgade krav eller EU-krav.
4. Varornas pris
4.1 Priset på Varorna är det pris som anges på relevant sida på denna Webbplats. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna som anges på denna Webbplats, förutsatt att om vi accepterar en beställning från dig kommer priset på Varorna att vara det pris som anges i det relevanta geografiska området vid tidpunkten för beställningen.
4.2 Om priset på Varorna ökar mellan det datum då din beställning accepteras och leveransdatumet, kommer vi att meddela dig och be dig bekräfta via e-post/skrift att det nya priset är godtagbart. Om det inte är godtagbart har du naturligtvis möjlighet att avbryta din beställning.
4.3 Priset för Varorna inkluderar inte porto- eller emballagekostnader. En extra avgift tillkommer för porto och emballage, beroende på storleken och kvantiteten på de valda Varorna. Denna avgift kommer att visas tydligt på beställningsformuläret.
4.4 Totalpriset inkluderar eventuell moms. -
Betalningsvillkor
5.1 När du förser oss med dina betalkortsuppgifter och gör en beställning gör du följande:
5.1.1 du bekräftar och försäkrar att informationen i Beställningen är sann och korrekt och att du har lämplig behörighet att använda Betalkortet; och
5.1.2 du godkänner att vi debiterar hela priset för Varorna och eventuella andra betalningar som kan ha rätt till oss enligt Avtalet från ditt Betalkortskonto. Om transaktionen accepteras reserveras beloppet omedelbart och du får en orderbekräftelse via e-post.
5.2 Om det inte är möjligt att få full betalning för Produkterna från ditt konto kan vi annullera beställningen eller avbryta leveranser till dig. Detta påverkar inte våra andra rättigheter.
5.3 Om du returnerar Produkterna i enlighet med dina rättigheter enligt villkoren i klausul 9, återbetalar vi motsvarande belopp till ditt betalkort.
5.4 Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till någon tredje part utan ditt samtycke. Om det inte enbart beror på vår oaktsamhet kan vi inte hållas ansvariga för eventuella förluster som du kan ådra dig. Om ditt betalkort används bedrägligt har du rätt att återkalla betalningen och få ersättning från kortutgivaren utan att debiteras för förlusten.
6. Leverans
6.1 Vi eller vår transportör måste leverera Varorna till leveransadressen som anges på beställningsformuläret. Det är viktigt att denna adress är korrekt. Ange exakt var du vill att Varorna ska lämnas om du är bortrest när leveransen sker. När Varorna har levererats i enlighet med dina leveransinstruktioner är du ansvarig för dem. Vårt ansvar för alla skador utöver vår försummelse eller tillverknings-, konstruktions- eller tekniska fel upphör vid leverans.
6.2 Vi kommer att göra vårt bästa för att leverera enligt angivet leveransdatum, eller, om inget datum har avtalats, inom 30 dagar från beställningsdatumet. Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar utanför vår kontroll. Om vi inte kan ange ett leveransdatum kommer vi att kontakta dig. Om leverans inte kan ske inom 30 dagar från angivet leveransdatum har du rätt att antingen avtala ett datum eller avbryta beställningen och få full återbetalning. Om vi kan leverera före angivet datum kommer vi att kontakta dig.
6.3 Om en beställning innehåller flera artiklar och vi inte kan leverera hela beställningen men kan leverera en del av den, kommer vi att kontakta dig för att informera dig om detta och leveransen kommer att ske på ett ömsesidigt överenskommet datum. I detta fall sägs leverans ske i omgångar. Varje leverans utgör ett separat avtal och om vi inte kan leverera en eller flera omgångar i enlighet med dessa villkor, ger detta dig inte rätt att avbryta hela beställningen.
6.4 Om vi av någon anledning inom vår kontroll inte kan leverera dina Varor helt eller delvis, kommer den maximala återbetalningen att vara priset för Varorna inklusive leverans- och/eller rimliga returkostnader.
6.5 Vardera parten har rätt att säga upp avtalet vid underlåtenhet att fullgöra leveransskyldigheterna. Vid avbokning återbetalar vi eventuella belopp som du redan har betalat och eventuella rimliga returkostnader som du har ådragit dig. -
Risker och ägarskap
7.1 Du ansvarar för varorna eller tjänsterna så snart vi har levererat dem. Om du försenar leveransen upphör vårt ansvar för eventuell förlust eller skada som orsakats av oss, utöver vår försummelse, den dag då vi samtycker till leverans i enlighet med avtalet.
7.2 Med förbehåll för bestämmelserna i klausul 9 och oavsett leverans och överföring av ansvar för Varorna eller någon annan bestämmelse i dessa Villkor, ska äganderätten till Varorna inte övergå till dig förrän vi har mottagit full betalning eller reglering av priset för Varorna. Produkterna som levererats till dig är inte avsedda för vidareförsäljning.
8. Garantier och ansvar
8.1 Villkoren i detta avtal påverkar inte eventuella ytterligare rättigheter som du kan ha enligt en tillverkargaranti. Dessa är rättigheter som tillverkaren ger dig utöver dina lagstadgade rättigheter. Eventuella ytterligare rättigheter som tillverkaren beviljar dig avseende de köpta produkterna ingår inte i detta avtal. Om de köpta produkterna är defekta kommer eBrands Global Oy att följa alla tillämpliga garantier som anges i konsumentlagstiftningen i de länder där det är verksamt.
8.2 Som konsument har du lagstadgad rätt att returnera defekta varor och att begära ersättning för förluster som orsakats av vår försummelse eller brott mot våra skyldigheter. Villkoren i detta avtal påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
8.3 VIKTIGT: TID FÖR ANMÄLAN AV SKADOR
Du ombeds att inspektera varorna så snart som möjligt efter leverans. Eventuella klagomål som du kan ha gällande varornas kvalitet eller skick, eller deras avsaknad av defekter, måste (oavsett om du har vägrat leverans) meddelas företaget inom 14 dagar från leveransdatumet eller inom rimlig tid efter att defekten eller felet upptäcktes om det inte var uppenbart vid en rimlig inspektion.
8.4 Om vi underrättas om ett giltigt reklamationskrav avseende de levererade varorna inom 14 dagar från leveransdatumet eller inom rimlig tid om det inte framgår vid rimlig inspektion, har du rätt att:
i) avvisa varorna och få full återbetalning; eller
ii) ersätta varorna (eller den aktuella delen) kostnadsfritt.
För eventuella reklamationer som görs efter 14 dagar från leverans eller efter att en rimlig upptäcktstid har överskridits, har vi rätt att antingen:
(i) ersätta varorna (eller den aktuella delen) kostnadsfritt, eller
ii) efter eget gottfinnande återbetalar vi dig priset för Varorna (eller en proportionell del därav) och vi har inget ytterligare ansvar.
8.5 Med undantag för dödsfall eller personskada orsakad av vår försummelse, är vi inte ansvariga enligt detta avtal för någon förlust eller skada orsakad av oss eller våra ombud under omständigheter där:
(i) vi eller någon av våra anställda eller ombud inte har brutit mot någon rättslig omsorgsplikt som vi har gentemot dig;
(ii) sådan förlust eller skada inte är en rimligen förutsebar konsekvens av ett sådant brott;
(iii) eventuell ökning av förlust eller skada till följd av ditt brott mot villkoren i detta avtal.
Om du använder leveransadressen delvis för kommersiella ändamål, kan inget ansvar för utebliven vinst eller annan ekonomisk förlust till följd av brott mot detta avtal accepteras.
8.6 Med förbehåll för våra skyldigheter och dina rättigheter enligt Villkoren är vi inte ansvariga gentemot dig eller anses ha brutit mot avtalet för någon försening eller underlåtenhet att fullgöra någon av våra skyldigheter avseende Varorna om förseningen eller felet berodde på någon orsak utanför vår rimliga kontroll.
8.7 Vi ansvarar inte för innehållet på andra webbplatser som denna webbplats har länkar till.
9. Ångerrätt
9.1 Du har en ångerrätt på 14 dagar från mottagandet av varorna, under vilken du kan avbryta avtalet och returnera varorna på egen bekostnad och få full återbetalning av köpeskillingen och eventuella leveranskostnader.
9.2 Under betänketiden måste avbokningar meddelas skriftligen av endera parten.
9.3 Varorna måste returneras kompletta och oskadade, med alla tillbehör och instruktioner. Originalförpackningen måste returneras i rimligt skick.
9.4 Rätten att ångra detta avtal gäller inte för personligt anpassade eller specialanpassade produkter.
9.5 Om vi levererar ersättningsprodukter till dig i enlighet med bestämmelserna i klausul 2, gäller din ångerrätt enligt ovan, med undantag för att vi ansvarar för att returnera varorna.
10. Kommunikation
10.1 Kommunikation som skickas elektroniskt via e-post eller andra medel:
10.1.1 anses ha skickats när den anländer till ett informationssystem som inte kontrolleras av meddelandets avsändare;
10.1.2 anses ha mottagits av den avsedda mottagaren när den förs in i läsbar form på ett informationssystem som är tillgängligt för den avsedda mottagaren;
10.1.3 anses vara postad om den avser ett företag på dess huvudkontor och en person på dennes permanenta bostad;
10.1.4 anses ha mottagits i fråga om ett företag på dess huvudsakliga verksamhetsort och en person på dennes permanenta bostad.
10.2 För att skydda dina egna intressen bör du begära ett leveranskvitto och behålla en papperskopia av leveranskvittot och originalkorrespondensen.
11. Allmänt
11.1 Alla meddelanden som skickas med post ska anses ha mottagits av den avsedda mottagaren tre dagar efter avsändning om de skickas med A-post, eller fem dagar efter avsändning om de skickas med A-post.
11.2 Bestämmelserna i dessa Villkor och varje underklausul därav, om någon del av en bestämmelse eller underklausul är ogiltig, ogiltig eller inte verkställbar, ska återstående av sådana bestämmelser eller underklausuler ändå vara giltiga och verkställbara.
11.3 Ingen bestämmelse i avtalet är avsedd att ge någon förmån till någon person som inte är part i avtalet (vare sig enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 eller på annat sätt) eller är avsedd att vara verkställbar.
11.4 Om någon bestämmelse i dessa Villkor av någon domstol eller behörig myndighet anses vara ogiltig, olaglig eller inte verkställbar i någon jurisdiktion, helt eller delvis, ska det inte påverka giltigheten eller verkställbarheten av de övriga villkoren i dessa Villkor. Det ska inte påverka den bestämmelsen och ska inte påverka giltigheten, lagligheten eller verkställbarheten av den bestämmelsen i någon annan jurisdiktion.
11.5 Vi kommer att försöka lösa eventuella tvister snabbt och effektivt. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar tvister och vill vidta rättsliga åtgärder måste du göra det i Finland.
11.6 Rubrikerna i dessa villkor är endast avsedda för bekvämlighet och ska inte påverka deras tolkning.
