Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur luonkos.fi ("Webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller gör köp.

Luonkos är ett företag som ägs av eBrands Global Oy. Som en del av företagets verksamhet har vi uppdaterat vår integritetspolicy för att återspegla hur eBrands Global Oy samlar in, använder och delar dina personuppgifter. I enlighet med denna integritetspolicy delar vi dina uppgifter med andra varumärken inom eBrands Global Oy så att de kan marknadsföra sina egna produkter till dig.

Insamling av dina personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter från registrerade och oregistrerade kunder i vår webbutik, samt från andra oregistrerade användare av vår webbplats. När du besöker webbplatsen samlar vi in ​​viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också komma att samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information som kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som "personuppgifter". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

Exempel på personuppgifter som samlas in inkluderar: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, de webbplatser eller produkter du besöker, söktermer och hur du använder webbplatsen.

Syfte med datainsamling: För att ladda webbplatsen korrekt och för att utföra analyser av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.

Källa för datainsamling: Data samlas in automatiskt när du använder vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.

Utlämnande av information för affärsändamål: delas med Shopify

Orderinformation

Exempel på insamlade personuppgifter: namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation. Vår butik drivs av Shopify och är PCI-kompatibel, så din betalningsinformation och företagsinformation förblir säker hos Shopify. För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och orderinformation till Klarna i samband med en köptransaktion i butiken, så att Klarna kan bedöma om du är berättigad till deras betalningsmetoder och skräddarsy dessa betalningsmetoder för dig. Dina överförda personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy. I syfte att behandla beställningar och hantera kundrelationen kommer information att överföras till nödvändiga partners och underleverantörer (t.ex. parter relaterade till betalning och leverans av beställningar, t.ex. Paytrail, Posti, Matkahuolto). Vi lagrar inte din kreditkortsinformation.
Syfte med insamlingen: att förse dig med produkter eller tjänster för att uppfylla avtalet, behandla din betalningsinformation, ordna frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri och förse dig med information eller reklam relaterade till våra produkter eller tjänster när de överensstämmer med de preferenser du har delat med oss.
Insamlingskälla: insamlad från dig.
Utlämnande av information för affärsändamål: delas med Shopify.

Lagring och överföring av din information

Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra vårt avtal med dig enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

Vi använder Shopify som vår webbutiksplattform. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy

Vi kan komma att dela dina personuppgifter för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en kallelse, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information som vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Vi kan också komma att dela information mellan eBrands Global Oy-varumärken i marknadsföringssyfte för dessa varumärken.

Beteendemässig annonsering

Som beskrivits ovan använder vi dina personuppgifter för att förse dig med riktad reklam eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi delar information om din webbplatsanvändning, dina köp och din interaktion med annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners och, i vissa fall, genom användning av cookies eller andra liknande tekniker (som du kan acceptera beroende på din plats).
För mer information om hur riktad annonsering fungerar, besök Network Advertising Initiatives ("NAI") utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering genom att:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances portal för avanmälan på: http://optout.aboutads.info/.

 

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster, vilket inkluderar: att erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, leverera och fullfölja din beställning och hålla dig informerad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Rättslig grund

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR") behandlar vi dina personuppgifter på följande lagliga grunder om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"):

• Ditt samtycke;
• Tillämpning av avtalet mellan dig och webbplatsen;
• Att följa våra rättsliga skyldigheter;
• För att skydda dina vitala intressen;
• Att utföra en uppgift i allmänintresset;
• För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Bevarande

När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla dina personuppgifter för registerändamål tills du ber oss att radera dessa uppgifter. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Automatiserat beslutsfattande

Om du är bosatt inom EES har du rätt att invända mot behandling som enbart grundar sig på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering) om beslutet har rättsverkningar för dig eller på annat sätt väsentligt påverkar dig.

Vår webbplatsplattform, Shopify, använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har någon juridisk eller annan betydande inverkan på dig.

Tjänster som inkluderar automatiserat beslutsfattande inkluderar:

• En tillfällig blockeringslista med IP-adresser associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Denna blockeringslista kommer att finnas kvar i några timmar.
• Tillfällig avstängningslista för kreditkort kopplade till avstängda IP-adresser. Denna avstängning kommer att gälla i några dagar.

Dina rättigheter

Din rätt att få tillgång till information
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig.

Dessutom kan du kräva att du får en förklaring av följande:

• Varför dina uppgifter behandlas
• Till vem din information har lämnats ut eller kommer att lämnas ut
• Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Om det inte är möjligt att ange en exakt lagringsperiod kommer vi att ge en förklaring av kriterierna för att fastställa lagringsperioden för dina uppgifter. Kriterierna kan till exempel baseras på en specifik lag eller branschspecifika riktlinjer.

Din rätt till rättelse av information

Om informationen om dig är felaktig har du rätt att begära att informationen i fråga korrigeras.

Du kan begära rättelse av dina uppgifter genom att kontakta vår kundtjänst genom att skicka en begäran till wecare@luonkos.com.

Din rätt att begära radering av data

Du har rätt att begära radering av dina uppgifter. Du kan begära radering av dina uppgifter genom att kontakta vår kundtjänst genom att skicka en begäran till wecare@luonkos.com. Om du ber oss att radera dina personuppgifter kommer vi att sträva efter att radera all information om dig så snart som möjligt.

Vi kommer endast att behålla din information, trots din begäran om att radera den, när det finns en legitim anledning att behålla informationen, såsom en rättslig skyldighet.

Rätt att invända och begränsning av behandling

Du har rätt att invända mot behandling eller profilering av dina uppgifter när dina uppgifter behandlas för direkt marknadsföring. Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, inklusive när informationen om dig är felaktig.

Dessutom har du i vissa särskilda situationer rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter om grunden är en särskild personlig situation. Du kan åberopa din rätt att invända och begränsa behandlingen genom att kontakta vår kundtjänst genom att skicka en begäran till wecare@luonkos.com.

Småkakor

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder flera typer av cookies, inklusive funktionella cookies, prestandacookies, reklamcookies, cookies för sociala medier eller innehållscookies. Cookies förbättrar din användarupplevelse genom att låta webbplatsen komma ihåg dina handlingar och inställningar (t.ex. inloggning och val av region). Det betyder att du inte behöver ange denna information varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från sida till sida. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om de är förstagångsbesökare eller frekventa besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Cookies som är nödvändiga för butikens drift

Namn	Fungera
_ab	Används när en systemadministratör används
_säker_sessions_id	Används vid navigering på webbplatser.
vagn	Används tillsammans med kundvagnen.
varukorgssignatur	Användes i kassan.
kundvagn	Användes i kassan.
checkout_token	Användes i kassan.
hemlighet	Användes i kassan.
säker_kundsignatur	Används när en kund loggar in.
storefront_digest	Används när en kund loggar in.
_shopify_u	Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.

 

Rapportering och analys

Namn	Fungera
_spårningssamtycke	Spårningsinställningar.
_landningssida	Följ sidorna.
_orig_referrer	Följ sidorna.
_s	Shopify-analys.
_shopify_fs	Shopify-analys.
_shopify_s	Shopify-analys.
_shopify_sa_p	Analys relaterad till Shopify-marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_sa_t	Analys relaterad till Shopify-marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_y	Shopify-analys.
_y	Shopify-analys.

Hur länge en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "permanent" eller "sessionscookie". Sessionscookies varar tills du slutar surfa och permanenta cookies tills de upphör att gälla eller raderas. De flesta cookies vi använder är permanenta och upphör att gälla mellan 30 minuter och två år från det datum de laddades ner till din enhet.

Du kan hantera cookies på olika sätt. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och att vissa delar av vår webbplats kanske inte längre är helt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan välja om du vill acceptera cookies med hjälp av webbläsarens kontroller, som ofta finns i webbläsarens meny "Verktyg" eller "Inställningar". För mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller blockerar, hanterar eller filtrerar cookies, vänligen se webbläsarens hjälpfil eller besök webbplatser som www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, till exempel våra annonspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendebaserad annonsering" ovan.

Spåra inte

 

Observera att eftersom det inte finns någon enhetlig förståelse i branschen för hur man ska hantera "Spåra inte"-signaler, ändrar vi inte våra metoder för datainsamling och användning när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då, till exempel för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Kontakta oss

Om du vill ha mer information om våra integritetsrutiner, om du har några frågor eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på wecare@luonkos.com eller per post med hjälp av uppgifterna nedan:

eBrands Global Oy, Pieni Roobertinkatu 9, 00130, Helsingfors

Senast uppdaterad: 19.04.2023

Om du inte är nöjd med vårt svar på din kontakt har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet eller vår tillsynsmyndighet här: wecare@luonkos.com