Luonkos Friends terms

Luonkos Friends is a loyalty program for Luonkos customers. For time being all communications on the program is available only in Finnish language. Program will be available on English language after summer 2023. We apologize for the inconvenience!

Luonkos Friends on Luonkos Finland Oy:n ilmainen ja kortiton kanta-asiakasohjelma, jonka jäseneksi voivat liittyä kaikki yli 18-vuotiaat yksityishenkilöt. Jäsenyys oikeuttaa monipuolisiin vaihtuviin etuihin Luonkosin verkkokaupassa. Luonkos Friends jäsenyys edellyttää henkilökohtaisen Luonkos Friends -tilin avaamista ja siihen liittyvien ehtojen hyväksymistä; luomalla tilin asiakas hyväksyy ehdot. Luonkos Friends kanta-asiakasohjelman kulloinkin voimassa olevia etuja koskeva viestintä tapahtuu pääasiassa sähköposti viestein sekä verkkosivustolla luonkos.fi.

Luonkos Friends -kanta-asiakasohjelman ehdot

Ehdot voimassa 1.4.2023 alkaen.

Luonkos Friends (jäljempänä ”Luonkos Friends”) on Luonkos Finland Oy:n (jäljempänä ”Luonkos”) kanta-asiakasohjelma, jossa tarjotaan Luonkosin tuotteisiin liittyviä vaihtuvia etuja, kuten tarjouksia ja mahdollisuuksia osallistua Luonkos Friends tapahtumiin. Kulloinkin voimassa olevat edut ilmoitetaan Luonkosin verkkosivustolla ja Luonkos Friends jäsenille lähetettävissä asiakasviesteissä.
Maksuttomaan Luonkos Friends kanta-asiakasohjelmaan voivat liittyä jäseniksi vähintään 18 vuotta täyttäneet henkilöt. Luonkos Friends jäsenyys on henkilökohtainen ja tarkoitettu vain yksityishenkilöille kuluttajan ominaisuudessa (jäljempänä ”Jäsen”). Vain Jäsen saa käyttää Luonkos Friends etuja ja tehdä jäsenyyteen sidottuja ostoksia, ellei erikseen toisin ilmoiteta.
Jäseneksi voi liittyä verkkosivustolla luonkos.fi, jolloin Jäsenelle avataan henkilökohtainen Luonkos Friends -tili. Jäsenellä voi olla käytössä vain yksi (1) Luonkos Friends -tili. Luonkos Friends kanta-asiakasohjelmaan liittyminen edellyttää, että Jäsen hyväksyy nämä ehdot, Luonkos.fi verkkokaupan yleiset käyttö- ja sopimusehdot sekä Luonkosin henkilötietojen käsittelykäytänteet ja pitää niitä sitovina. Kaikki ehdot ovat pysyvästi näkyvillä Luonkosin yllä mainitulla verkkosivustolla.
Jäsen on velvollinen antamaan oikeat yhteystietonsa Luonkos Friends liittymisen yhteydessä sekä pitämään yhteystietonsa ajan tasalla. Yhteystietojen ajantasaisuus on tärkeää etuja koskevien viestien perillemenon varmistamiseksi. Jäsenetuja koskeva viestintä on olennainen osa kanta-asiakasohjelmaa. Luonkos Friends kanta-asiakasohjelmassa voi olla ylimääräisiä etuja ja jäsentilaisuuksia kunkin vuoden aikana kaikkein eniten tuotteita ostaneille Jäsenille.
Jäsenen henkilötietoja käsitellään Luonkosin tietosuojakäytänteiden mukaisesti. Henkilötietojen käsittelykäytänteet ovat nähtävillä Luonkosin verkkosivustolla. Luonkos Friends jäsenviestintä tapahtuu pääasiassa sähköpostin ja Luonkosin verkkosivuston kautta. Lisäksi Luonkos voi lähettää ilmoituksia Jäsenille tapauskohtaisesti esimerkiksi tekstiviestein.
Jäsen voi hyödyntää Luonkos Friends etuja tunnistautuen sähköpostilla tehdessään ostoksia Luonkosin verkkokaupassa verkkosivustolla luonkos.fi. Erikseen tulee huomioida, että jälleenmyyjiä, joiden valikoimiin kuuluu myös Luonkos-tuotteita, ei velvoiteta tarjoamaan samoja jäsenetuja.
Luonkos Friends ja siihen liittyvä jäsenpalvelu tarjotaan suomalaisille kuluttajille suomen kielellä. Osa Luonkos Klubin viestinnästä, kuten uutiskirjeet voivat olla Luonkosin harkinnan mukaan asiakkaan saatavilla myös englanniksi. Luonkosilla ei kuitenkaan ole velvoitetta tuottaa Luonkos Friends kanta-asiakasohjelmaa koskevia viestejä ja palveluja muilla kielillä kuin suomeksi.
Luonkosilla on oikeus hylätä Luonkos Friends jäsenhakemus omalla harkinnallaan tai lakkauttaa jäsenyys, jos Jäsen ei ole käyttänyt Luonkos Friends jäsenyyttään aktiivisesti tai jos Jäsen olennaisesti rikkoo sen ehtoja. Jäsenyys lakkaa kohtuullisessa ajassa Luonkosin tekemällä päättymisilmoituksella, joka lähetetään Jäsenen antamaan sähköpostiosoitteeseen. Ilmoituksen perustuessa Jäsenen passiivisuuteen jäsenyyden voi kuitenkin pitää voimassa osoittamalla aktiivisuutta Luonkos Friends kanta-asiakasohjelmaa kohtaan. Jäsen voi erota Luonkos Friends kanta-asiakasohjelmasta lähettämällä vapaamuotoisen päättämisilmoituksensa osoitteeseen info@luonkos.fi.
Luonkos varaa oikeuden lakkauttaa Luonkos Friends kanta-asiakasohjelman kohtuullisessa ajassa lakkauttamisilmoituksesta sekä muuttaa Luonkos Friends kanta-asiakasohjelman ehtoja Jäsentä informoiden. Kulloinkin päivitetyt Luonkos Friends ehdot asetetaan nähtäville Luonkosin verkkosivustolle.
Luonkos Friends kanta-asiakasohjelman ylläpitäjä ja markkinoija on Luonkos Finland Oy, Niittikuja 1, 21110 Naantali, info@luonkos.fi, puhelin: 050 540 5679.