Luonkos Friends ehdot
Luonkos Friends on eBrands Global Oy:n ilmainen ja kortiton kanta-asiakasohjelma, jonka jäseneksi voivat liittyä kaikki yli 18-vuotiaat yksityishenkilöt. Jäsenyys oikeuttaa monipuolisiin vaihtuviin etuihin Luonkosin verkkokaupassa. Luonkos Friends -jäsenyys edellyttää henkilökohtaisen Luonkos Friends -tilin avaamista (rekisteröitymistä) ja siihen liittyvien ehtojen hyväksymistä; luomalla tilin asiakas hyväksyy ehdot.
Luonkos Friends -kanta-asiakasohjelman kulloinkin voimassa olevia etuja koskeva viestintä tapahtuu pääasiassa sähköpostiviestein sekä verkkosivustoillamme.
Luonkos Friends -kanta-asiakasohjelman ehdot
Päivitetty 23.09.2026
Luonkos Friends (jäljempänä ”Luonkos Friends”) on eBrands Global Oy:n (jäljempänä ”Luonkos”) etuohjelma, jossa tarjotaan Luonkosin tuotteisiin liittyviä vaihtuvia etuja, kuten tarjouksia ja mahdollisuuksia osallistua Luonkos Friends -tapahtumiin. Kulloinkin voimassa olevat edut ilmoitetaan Luonkosin verkkosivustoilla ja Luonkos Friends -jäsenille lähetettävissä asiakasviesteissä.
Maksuttomaan Luonkos Friends -etuohjelmaan voivat liittyä jäseniksi vähintään 18 vuotta täyttäneet henkilöt niissä maissa, joihin toimitamme tilauksia. Luonkos Friends -jäsenyys on henkilökohtainen ja tarkoitettu vain yksityishenkilöille kuluttajan ominaisuudessa (jäljempänä ”Jäsen”). Vain Jäsen saa käyttää Luonkos Friends -etuja ja tehdä jäsenyyteen sidottuja ostoksia, ellei erikseen toisin ilmoiteta.
Jäseneksi voi liittyä rekisteröitymällä verkkokaupassamme osoitteessa luonkos.fi tai luonkos.com, jolloin Jäsenelle avataan henkilökohtainen Luonkos Friends -tili. Jäsenellä voi olla käytössä vain yksi (1) Luonkos Friends -tili, ja sama tili toimii molemmissa verkkokaupoissamme. Luonkos Friends -etuohjelmaan liittyminen edellyttää, että Jäsen hyväksyy nämä ehdot, verkkokaupan yleiset kauppaehdot sekä tietosuojaselosteen ja pitää niitä sitovina. Kaikki ehdot ovat pysyvästi näkyvillä verkkosivustoillamme.
Jäsen on velvollinen antamaan oikeat yhteystietonsa Luonkos Friends -liittymisen yhteydessä sekä pitämään yhteystietonsa ajan tasalla. Yhteystietojen ajantasaisuus on tärkeää etuja koskevien viestien perillemenon varmistamiseksi. Jäsenetuja koskeva viestintä on olennainen osa etuohjelmaa.
Luonkos Friends -etuohjelmassa voi olla ylimääräisiä etuja ja jäsentilaisuuksia kunkin vuoden aikana kaikkein eniten tuotteita ostaneille Jäsenille.
Jäsenen henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti. Tietoja luovutetaan palveluntarjoajillemme vain siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen edellyttää — muun muassa verkkokauppa-alustalle, maksupalveluntarjoajille, kuljetuskumppaneille sekä markkinointi- ja analytiikkapalveluiden tarjoajille. Emme myy henkilötietoja. Vastaanottajat, oikeusperusteet ja säilytysajat on kuvattu tietosuojaselosteessa, joka on nähtävillä verkkosivustoillamme.
Luonkos Friends -jäsenviestintä tapahtuu pääasiassa sähköpostin ja verkkosivustojemme kautta. Lisäksi Luonkos voi lähettää ilmoituksia Jäsenille tapauskohtaisesti esimerkiksi tekstiviestein.
Jäsen voi hyödyntää Luonkos Friends -etuja tunnistautuen sähköpostilla tehdessään ostoksia verkkokaupassamme osoitteessa luonkos.fi tai luonkos.com. Erikseen tulee huomioida, että jälleenmyyjät, joiden valikoimiin kuuluu myös Luonkos-tuotteet, eivät tarjoa samoja jäsenetuja.
Luonkos Friends -ehdot ja jäsenviestintä ovat saatavilla suomeksi, englanniksi, ruotsiksi, saksaksi ja puolaksi. Jos eri kieliversioiden välillä on ristiriita, sovelletaan suomenkielistä versiota.
Luonkosilla on oikeus hylätä Luonkos Friends -jäsenhakemus omalla harkinnallaan tai lakkauttaa jäsenyys, jos Jäsen ei ole käyttänyt Luonkos Friends -jäsenyyttään aktiivisesti tai jos Jäsen olennaisesti rikkoo sen ehtoja. Jäsenyys lakkaa kohtuullisessa ajassa Luonkosin tekemällä päättymisilmoituksella, joka lähetetään Jäsenen antamaan sähköpostiosoitteeseen. Ilmoituksen perustuessa Jäsenen passiivisuuteen jäsenyyden voi kuitenkin pitää voimassa osoittamalla aktiivisuutta Luonkos Friends -etuohjelmaa kohtaan. Jäsen voi erota Luonkos Friends -etuohjelmasta lähettämällä vapaamuotoisen päättämisilmoituksensa osoitteeseen wecare@luonkos.com.
Luonkos varaa oikeuden lakkauttaa Luonkos Friends -etuohjelman kohtuullisessa ajassa lakkauttamisilmoituksesta sekä muuttaa Luonkos Friends -etuohjelman ehtoja Jäsentä informoiden. Kulloinkin päivitetyt Luonkos Friends -ehdot asetetaan nähtäville verkkosivustoillemme.
Friends-pisteiden käyttöehdot ja kampanjakoodien yhdistettävyys
- Friends-pisteet ovat henkilökohtaisia kanta-asiakaspisteitä, joita kertyy ostoksista ja kampanjoista verkkokaupassamme.
- Luonkos pidättää oikeuden yksipuolisesti määrittää, miten ja milloin pisteitä kertyy.
- Pisteitä voi käyttää maksutapana verkkokaupassa lunastamalla alennuskoodin joko omalla Friends-ohjelman tilillään tai verkkosivun alareunassa näkyvästä Friends-kanta-asiakasohjelman valikosta.
- Ennen kassalle siirtymistä Jäsenen tulee lunastaa pistekoodi ja syöttää se kassalla sille varattuun kenttään.
- Pisteet kertyvät ja ovat käytettävissä samalla tilillä riippumatta siitä, kummassa verkkokaupassamme ostos tehdään.
Kampanjakoodit ja pisteet eivät ole käytettävissä samassa tilauksessa. Kampanja-aikoina (esim. Black Friday) Jäsen voi valita joko kampanjakoodin tai pisteiden käytön. Jos haluat käyttää pisteitä kampanjan aikana, poista mahdollinen kampanjakoodi kassalta ja syötä tilalle pistekoodi.
Pisteiden voimassaolo
- Friends-pisteet ovat voimassa 12 kuukautta niiden kertymisestä.
- Pisteiden vanhenemisesta ilmoitetaan Jäsenen antamaan sähköpostiosoitteeseen.