Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojaseloste selvittää kuinka luonkos.fi ("Sivusto" tai "me") kerää, käyttää ja paljastaa henkilökohtaisia tietojasi, kun vierailet verkkosivuillamme tai teet ostoksia.

Luonkos on eBrands Global Oy:n omistama yritys. Osana yrityksen toimintaa olemme päivittäneet tietosuojaselosteen vastaamaan sitä, kuinka eBrands Global Oy kerää, käyttää ja jakaa henkilötietojasi. Tämän tietosuojaselosteen mukaisesti jaamme tietosi muiden eBrands Global Oy:n tuotemerkkien kanssa, jotta he voivat markkinoida sinulle omia tuotteitaan.

Henkilötietojesi kerääminen

Keräämme verkkokauppamme rekisteröineiltä ja rekisteröitymättömiltä asiakkailta, sekä verkkosivustomme muilta rekisteröitymättömiltä käyttäjiltä erilaisia henkilötietoja. Kun vierailet Sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi Sivuston kanssa sekä tietoja, joita tarvitaan ostojesi käsittelyyn. Saatamme myös kerätä lisätietoja jos otat meihin yhteyttä asiakastukea varten. Tässä tietosuojaselosteessa viittaamme kaikkiin tietoihin, jotka voivat yksilöidä yksilön (mukaan lukien alla olevat tiedot), "henkilötiedoilla". Katso alla olevasta luettelosta lisätietoja siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miksi.

Laitteen tiedot

Esimerkkejä kerätyistä henkilötiedoista: verkkoselaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, tarkastelemasi sivustot tai tuotteet, hakutermit ja kuinka käytät Sivustoa.

Tiedonkeräyksen tarkoitus: Sivuston lataaminen tarkasti ja Sivuston käytön analytiikan suorittaminen Sivustomme optimoimiseksi.

Tiedonkeräyksen lähde: Tiedot kerätään automaattisesti kun käytät sivustoamme evästeiden, lokitiedostojen, verkkojäljitteiden, tunnisteiden tai pikselien avulla.

Tietojen paljastaminen liiketoimintatarkoituksiin: jaettu Shopifyn kanssa

 

Tilausten tiedot

Esimerkkejä kerätyistä henkilötiedoista: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja maksutiedot. Myymälämme toimii Shopifyn avulla ja on PCI-yhteensopiva, joten maksutietosi ja yritystietosi pysyvät turvassa Shopifyn kanssa. Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti. Tilausten käsittelyn ja asiakassuhteen hoitamisen kannalta tietoja välitetään välttämättömille yhteistyökumppaneille ja alihankkijoille (esim. tilausten maksamiseen ja toimittamiseen liittyvät tahot mm. Paytrail, Posti, Matkahuolto). Emme tallenna luottokorttitietojasi.
Keräyksen tarkoitus: tarjota sinulle tuotteita tai palveluita sopimuksen täyttämiseksi, käsitellä maksutietojasi, järjestää lähetys ja toimittaa sinulle laskuja ja/tai tilausvahvistuksia, kommunikoida kanssasi, tarkistaa tilauksemme mahdollisen riskin tai petoksen varalta, ja antaa sinulle tuotteisiimme tai palveluihimme liittyviä tietoja tai mainoksia, kun ne ovat meille jakamiesi mieltymysten mukaisia.
Keräyksen lähde: kerätty sinulta.
Tietojen paljastaminen liiketoiminnallista tarkoitusta varten: jaettu Shopifyn kanssa.

Tietojesi säilytys ja luovutus

Jaamme henkilötietosi palveluntarjoajien kanssa auttaaksemme meitä tarjoamaan palvelujamme ja täyttämään kanssasi tekemämme sopimuksen edellä kuvatulla tavalla. Esimerkiksi:

Käytämme Shopifyta verkkokauppamme alustana. Voit lukea lisää siitä, kuinka Shopify käyttää henkilötietojasi täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy

Saatamme jakaa henkilötietojasi sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi, vastataksemme haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun lailliseen vastaanottamiimme tietopyyntöön tai muuten suojellaksemme oikeuksiamme

Saatamme myös jakaa tietoja eBrands Global Oy:n tuotemerkkien kesken näiden tuotemerkkien markkinointitarkoituksiin

 

Käytökseen perustuva mainonta

Kuten yllä on kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdistettuja mainoksia tai markkinointiviestintää jonka uskomme kiinnostavan sinua. Esimerkiksi:

Käytämme Google Analyticsia ymmärtääksemme kuinka asiakkaamme käyttävät Sivustoa. Voit lukea lisää siitä, miten Google käyttää henkilötietojasi täältä: https://policies.google.com/privacy?hl=fi. Voit myös poistaa Google Analyticsin käytöstä täällä: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
Jaamme tietoja sivuston käytöstäsi, ostoksistasi ja vuorovaikutuksestasi muilla verkkosivustoilla olevien mainosten kanssa mainoskumppaneidemme kanssa. Keräämme ja jaamme osan näistä tiedoista suoraan mainoskumppaneidemme kanssa ja joissakin tapauksissa käyttämällä evästeitä tai muita vastaavia tekniikoita (jotka saatat hyväksyä sijainnistasi riippuen).
Lisätietoja kohdistetun mainonnan toiminnasta saat Network Advertising Initiativen ("NAI") koulutussivulta osoitteessa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Voit kieltäytyä kohdistetusta mainonnasta seuraavasti:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Lisäksi voit kieltäytyä joistakin näistä palveluista käymällä Digital Advertising Alliancen opt-out-portaalissa osoitteessa: http://optout.aboutads.info/.

 

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluitamme, joihin kuuluvat: tuotteiden tarjoaminen myyntiin, maksujen käsittely, tilauksesi toimittaminen ja täyttäminen sekä pysyminen ajan tasalla uusista tuotteista, palveluista ja tarjouksista.

Laillinen peruste

Yleisen tietosuoja-asetuksen ("GDPR") mukaisesti, jos asut Euroopan talousalueella ("ETA"), käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla laillisilla perusteilla:

• Sinun suostumuksesi;
• Sinun ja Sivuston välisen sopimuksen täytäntöönpano;
• Lakisääteisten velvollisuutemme noudattaminen;
• Suojella elintärkeitä etujasi;
• Suorittaa yleisen edun mukaisen tehtävän;
• Oikeutettujen etujemme vuoksi, jotka eivät syrjäytä perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.

Säilytys

Kun teet tilauksen Sivuston kautta, säilytämme henkilötietosi rekisteriä varten, ellet ja kunnes pyydät meitä poistamaan nämä tiedot. Lisätietoja poisto-oikeudesta on alla olevassa "Oikeutesi" -osiossa.

Automaattinen päätöksenteko

Jos asut ETA-alueella, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu yksinomaan automatisoituun päätöksentekoon (joka sisältää profiloinnin), kun tällä päätöksenteolla on sinuun oikeudellisia vaikutuksia tai se vaikuttaa sinuun muutoin merkittävästi.

Verkkosivujemme alusta Shopify käyttää rajoitettua automatisoitua päätöksentekoa estääkseen petokset, joilla ei ole laillista tai muuten merkittävää vaikutusta sinuun.

Palveluja, jotka sisältävät automatisoitua päätöksentekoa, ovat mm.

• Väliaikainen estoluettelo IP-osoitteista, jotka liittyvät toistuviin epäonnistuneisiin tapahtumiin. Tämä kieltävä lista jatkuu muutaman tunnin ajan.
• Kiellettyihin IP-osoitteisiin liittyvien luottokorttien väliaikainen kieltoluettelo. Tämä kieltäjä pysyy muutaman päivän ajan.

Oikeutesi

Oikeutesi tietojen saamiseen
Sinulla on oikeus tietää, mitä sinua koskevia tietoja käsittelemme.

Lisäksi voit vaatia, että sinulle annetaan selvitys seuraavista asioista:

• Miksi tietojasi käsitellään
• Kenelle tietojasi on luovutettu tai aiotaan luovuttaa
• Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Jos tarkan säilytysajan ilmoittaminen ei ole mahdollista, annamme selvityksen tietojesi säilytysajan määrittelykriteereistä. Määrittelykriteerit voivat perustua esim. tiettyyn lakiin tai toimialakohtaiseen ohjeistukseen.

Oikeutesi tietojen oikaisemiseen

Jos sinua koskevat tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus vaatia kyseisten tietojen oikaisemista.

Voit pyytää tietojesi oikaisemista olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme lähettämällä pyynnön osoitteeseen wecare@luonkos.com. 

Oikeutesi pyytää tietojen poistamista

Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista. Voit pyytää tietojesi poistamista olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme lähettämällä pyynnön osoitteeseen wecare@luonkos.com. Jos pyydät meitä poistamaan henkilötietosi, pyrimme poistamaan kaikki sinua koskevat tiedot mahdollisimman pian.

Säilytämme tietojasi poistopyynnöstäsi huolimatta ainoastaan silloin, kun tietojen säilyttämiseen on olemassa perusteltu syy, kuten lakisääteinen velvoite.

Vastustamisoikeus ja käsittelyn rajoittaminen

Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä tai profilointia, kun tietojasi käsitellään suoramarkkinointia varten. Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista muun muassa silloin, kun sinua koskevat tiedot eivät pidä paikkaansa.

Lisäksi sinulla on tietyissä erityistilanteissa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos perusteena on henkilökohtainen erityistilanne. Voit vedota vastustamis- ja rajoittamisoikeuksiisi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme lähettämällä pyynnön osoitteeseen wecare@luonkos.com.

Evästeet

Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi kun vierailet verkkosivuillamme. Käytämme useita erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnalliset, suorituskyky-, mainonta- ja sosiaalisen median evästeet tai sisältöevästeet. Evästeet parantavat käyttäjäkokemustasi antamalla verkkosivuston muistaa toimintasi ja asetuksesi (kuten sisäänkirjautumisen ja alueen valinnan). Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse syöttää näitä tietoja uudelleen aina kun palaat sivustolle tai selaat sivulta toiselle. Evästeet tarjoavat myös tietoa siitä miten ihmiset käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi käyvätkö he ensimmäistä kertaa vai käyvätkö he usein sivuilla.

Käytämme seuraavia evästeitä optimoidaksemme kokemuksesi sivustollamme ja tarjotaksemme palveluitamme.

Kaupan toiminnan kannalta välttämättömät evästeet

Name	Function
_ab	Käytetään järjestelmävalvojan käytön yhteydessä
_secure_session_id	Käytetään verkkosivujen navigoinnin yhteydessä.
cart	Käytetään ostoskorin yhteydessä.
cart_sig	Käytetään kassan yhteydessä.
cart_ts	Käytetään kassan yhteydessä.
checkout_token	Käytetään kassan yhteydessä.
secret	Käytetään kassan yhteydessä.
secure_customer_sig	Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä.
storefront_digest	Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä.
_shopify_u	Käytetään helpottamaan asiakastilitietojen päivittämistä.

 

Raportointi ja analytiikka

Name	Function
_tracking_consent	Seurantaasetukset.
_landing_page	Seuraa sivuja.
_orig_referrer	Seuraa sivuja.
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopifyn markkinointiin ja viittauksiin liittyvä analytiikka.
_shopify_sa_t	Shopifyn markkinointiin ja viittauksiin liittyvä analytiikka.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

Aika, jonka eväste pysyy tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi, riippuu siitä, onko se "pysyvä" vai "istunto"eväste. Istuntoevästeet kestävät, kunnes lopetat selaamisen ja pysyvät evästeet kunnes ne vanhenevat tai poistetaan. Suurin osa käyttämistämme evästeistä on pysyviä ja vanhenee 30 minuutin ja kahden vuoden välillä päivästä jolloin ne on ladattu laitteellesi.

Voit hallita evästeitä eri tavoilla. Muista, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa kielteisesti käyttökokemukseesi ja että osa verkkosivuistamme ei välttämättä ole enää täysin käytettävissä.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti mutta voit valita hyväksytkö evästeet selaimesi säätimillä, jotka löytyvät usein selaimesi "Työkalut"- tai "Asetukset"-valikosta. Lisätietoja selaimesi asetusten muuttamisesta tai evästeiden estämisestä, hallinnasta tai suodattamisesta löytyy selaimesi ohjetiedostosta tai sellaisista sivustoista kuin www.allaboutcookies.org.

Huomaa lisäksi, että evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin sitä, kuinka jaamme tietoja kolmansien osapuolien, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa. Käyttääksesi oikeuksiasi tai kieltäytyäksesi tietyistä näiden osapuolten tietojesi käytöstä, noudata yllä olevan "Käyttäytymiseen perustuva mainonta" -osion ohjeita.

Älä jäljitä

 

Huomaa, että koska alalla ei ole johdonmukaista ymmärrystä siitä, kuinka vastata "Älä seuraa" -signaaleihin, emme muuta tiedonkeruu- ja käyttökäytäntöjämme, kun havaitsemme tällaisen signaalin selaimestasi.

Muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten huomioon ottamiseksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai lainsäädännöllisistä syistä.

Ota yhteyttä

Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa wecare@luonkos.com tai postitse käyttämällä alla olevia tietoja:

eBrands Global Oy, Pieni Roobertinkatu 9, 00130, Helsinki

Viimeksi päivitetty: 19.04.2023

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme yhteydenotostasi, sinulla on oikeus tehdä valituksesi asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle. Voit ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen tai valvontaviranomaiseemme täällä: wecare@luonkos.com